Agence des Mobilités
Conseils et solutions pour vos déplacements du quotidien
Tout savoir pour bien se déplacer sur la métropole ? Consultez le site de l’Agence des Mobilités !
| Pour toute question sur la ZFE, vous pouvez contacter l’assistance téléphonique dédiée du lundi au vendredi de 9h à 17h au 09 70 72 29 94. |
Vous êtes concerné par la ZFE et souhaitez connaître les différentes options qui s’offrent à vous ? Les conseillers de l’Agence des Mobilités sont là pour répondre à vos questions, vous accompagner et vous guider. Leur mission : trouver la ou les solutions les plus adaptées à votre situation.
L’Agence des Mobilités vous accueille sans rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h45 (fermeture le mardi matin).
L’Agence des mobilités sera exceptionnellement fermée le vendredi 2 mai et le vendredi 30 mai 2025.
En cas de difficultés, l’Agence des Mobilités peut également vous accompagner dans le dépôt d’un dossier de demandes d’aides à l’acquisition d’un véhicule ; en revanche, elle n’est pas en mesure de répondre aux demandes relatives au suivi de votre dossier. Pour cela, vous pouvez utiliser l’espace dédié sur Toodego à l’aide de votre code de suivi.
Si vous souhaitez être accompagné pour réaliser vos démarches en ligne, la Métropole de Lyon met à disposition un service d’assistance numérique joignable au 04 83 43 90 40 (service gratuit, disponible les lundi, mardi, mercredi, vendredi de 15h à 17h, le jeudi de 15h à 19h et le samedi de 10h à 12h).
Rencontrer des conseillers mobilités
Que vous soyez un particulier ou une entreprise, bénéficiez d’un rendez-vous gratuit pour :
- établir un diagnostic de vos déplacements récurrents ;
- être orienté(e) vers les aides ou dérogations auxquelles vous pouvez prétendre ;
- découvrir et expérimenter des solutions de mobilité alternatives pouvant correspondre à vos besoins.
Le rendez-vous peut se dérouler :
- dans les locaux de l’Agence, située 120 rue Masséna (Lyon 6e)
- dans les permanences délocalisées (Saint-Fons, Oullins, Villeurbanne)
- en visioconférence, si vous êtes à l’aise avec les outils numériques
Comment prendre un rendez-vous ?
Le plus simple et le plus rapide est d’utiliser le formulaire Toodego ou bien de vous rendre directement en agence.