Agence des Mobilités

Conseils et solutions pour vos déplacements du quotidien

Tout savoir pour bien se déplacer sur la métropole ? Consultez le site de l’Agence des Mobilités ! 

Vous êtes concerné par la ZFE et souhaitez connaître les différentes options qui s’offrent à vous ? Les conseillers de l’Agence des Mobilités sont là pour répondre à vos questions, vous accompagner et vous guider.

Leur mission : trouver la ou les solutions les plus adaptées à votre situation.

L’Agence des Mobilités vous accueille sans rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h45 (fermeture le mardi matin).

L’Agence des mobilités sera exceptionnellement fermée du 11 au 15 août inclus.

En cas de difficultés, l’Agence des Mobilités peut également vous accompagner dans le dépôt d’un dossier de demandes d’aides à l’acquisition d’un véhicule ; en revanche, elle n’est pas en mesure de répondre aux demandes relatives au suivi de votre dossier. Pour cela, vous pouvez utiliser l’espace dédié sur Toodego à l’aide de votre code de suivi.

Si vous souhaitez être accompagné pour réaliser vos démarches en ligne, un service d’assistance numérique est à votre disposition au 04 83 43 90 40 (service gratuit, disponible les lundi, mardi, mercredi, vendredi de 15h à 17h, le jeudi de 15h à 19h et le samedi de 10h à 12h).

Pour toute question sur la ZFE, vous pouvez contacter l’assistance téléphonique dédiée du lundi au vendredi de 9h à 17h au 09 70 72 29 94.

Mieux se déplacer

Rencontrer des conseillers mobilités

Que vous soyez un particulier ou une entreprise, bénéficiez d’un rendez-vous gratuit pour :

  • établir un diagnostic de vos déplacements récurrents ;
  • être orienté(e) vers les aides ou dérogations auxquelles vous pouvez prétendre ;
  • découvrir et expérimenter des solutions de mobilité alternatives pouvant correspondre à vos besoins.

Le rendez-vous peut se dérouler :

  • dans les locaux de l’Agence, située 120 rue Masséna (Lyon 6e)
  • dans les permanences délocalisées (Saint-Fons, Oullins, Villeurbanne)
  • en visioconférence, si vous êtes à l’aise avec les outils numériques

Comment prendre un rendez-vous ?

Le plus simple et le plus rapide est d’utiliser le formulaire Toodego ou bien de vous rendre directement en agence.